Une page Facebook qui fonctionne correctement est indispensable à toute entreprise de commerce électronique de détail. Alors que certains peuvent facilement créer et gérer une telle page, d’autres y voient tout un défi. Voici un guide étape par étape sur la façon de mettre au point une page Facebook pour votre entreprise. Pour créer une page d’entreprise, vous devez d’abord avoir un compte Facebook actif. Donc, si vous n’en avez pas, la première étape est de créer une page Facebook!

1. Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit et faites défiler jusqu’à «Créer une page»

2. Selon le type d’entreprise que vous exploitez, cliquez sur «Lieu ou commerce local» ou «Entreprise, organisme ou association» (entrez ensuite les informations requises)

3. Rehaussez la section «À propos»

Remplissez cette section méthodiquement et complètement. Vos chances d’apparaître dans plusieurs résultats de recherche seront ainsi accrues. À ce stade, assurez-vous d’avoir également une adresse URL Facebook simple et personnalisée. Cela permettra aux clients potentiels d’accéder plus facilement à votre page Facebook. Assurez-vous que votre section «À propos» est riche en mots clés. Si vous pensez aux mots que vos consommateurs cibles vont entrer lorsqu’ils cherchent une réponse au problème que votre entreprise vise à résoudre vous disposerez d’une bonne tactique.

4. Choisissez une photo pour votre profil

Assurez-vous que l’image de votre profil est pertinente pour votre entreprise. Il s’agit de la première chose que les clients verront en ouvrant votre page. L’image du logo de votre entreprise est sans doute la meilleure option pour cette photo. Pour une petite entreprise, vous pouvez aussi choisir une image de la façade de votre magasin.

5. Ajouter aux Favoris

Cliquez sur «Ajouter aux Favoris» afin de vous faciliter la tâche pour trouver votre page d’entreprise à l’avenir.

6. Identifier un «une page préférée pour votre Auditoire»

Facebook vous donne la chance de préciser la clientèle avec laquelle vous aimeriez le plus interagir. Bien sûr, votre page peut être consultée par n’importe qui sur Facebook, mais avec cette fonctionnalité, Facebook essayera d’augmenter votre exposition spécifiquement en fonction de votre marché cible.

7. Choisissez une photo de couverture

Une photo de couverture est l’image que l’on voit comme toile de fond de votre page Facebook. Seules les personnes qui se rendent sur votre page peuvent la voir entièrement. Grâce à son format plus volumineux, cette option vous offre plus de flexibilité qu’avec la photo de profil. Avec cette photo, vous pouvez offrir aux utilisateurs de Facebook un aperçu de ce que fait votre entreprise, des promotions en cours ou à venir, des nouveaux produits, ou campagnes publicitaires, des gens qui utilisent vos produits ou services, etc. C’est un excellent moyen d’animer votre page pour qu’elle se démarque.

8. Bouton d’appel à l’action

Un bouton d’appel à l’action emmène les gens directement à partir de votre page Facebook vers votre application ou site Web. C’est un outil fantastique pour accroître le trafic sur votre site Web. Un bouton d’appel à l’action «Acheter» est une bonne idée pour toutes entreprises.

9. Ajouter des photos, des vidéos, et des liens

Votre page doit être stimulante et attrayante. L’ajout de photos de votre entreprise en action, des outils infographiques et des vidéos liés à l’industrie sont des options que nous vous exhortons à considérer. Si vous avez une chaîne YouTube ou toute autre plateforme où vous téléchargez des vidéos, ajoutez aussi ces liens à votre page. Rappelez-vous qu’il s’agit d’une page professionnelle! Aucune photo personnelle ou non pertinente ne devrait y être affichée. Votre chien est mignon, bien sûr, mais quelle est la relation avec votre entreprise?

10. Soyez actif et encouragez la participation!

Faites preuve de personnalité! Les médias sociaux sont destinés à l’interaction. Encouragez et poursuivez des discussions avec vos clients. Vous pouvez partager des nouvelles liées à l’industrie dans le but de susciter des discussions. Posez des questions, créez des concours de partage d’images, présentez certains de vos employés et leur histoire, etc.

Rappelez-vous, Facebook est un espace très encombré qu’il faut utiliser de façon stratégique. Il ne suffit pas d’avoir une page Facebook pour votre entreprise. Si vous ne la supervisez pas et que vous n’y êtes pas actif, cette page pourrait tout aussi bien ne pas exister. La gratuité des médias sociaux est certainement l’un de ses plus grands avantages pour faire des économies. Cependant, rappelez-vous que le temps, c’est de l’argent. Ainsi, le temps investi sur la création et la gestion de médias sociaux doit être dépensé à bon escient.

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