7Août
Intégrer l’IA dans votre entreprise : comment bien s’y prendre en 2025

L’intelligence artificielle n’est plus une option. Que vous dirigiez une entreprise ou gériez une start-up en pleine croissance, l’intégration de l’IA dans votre activité peut vous apporter de sérieux avantages : gain de temps, réduction des coûts, amélioration de l’expérience client et prise de décisions plus éclairées.

Mais voici la vérité : de nombreuses entreprises se lancent dans l’IA sans plan précis. Le résultat ? Un gaspillage d’argent, de la confusion et des outils qui ne résolvent pas réellement les problèmes.

Ce guide explique étape par étape comment intégrer l’IA dans votre entreprise, en mettant l’accent sur les résultats concrets, les pratiques éthiques et la croissance à long terme.

Étape 1 : comprendre ce que l’IA peut réellement faire pour vous.

Avant de vous lancer, il est essentiel de bien comprendre ce que l’IA peut apporter à votre entreprise. L’intelligence artificielle (IA) désigne des systèmes intelligents capables d’analyser des données, d’automatiser des processus routiniers, de personnaliser l’expérience utilisateur et de générer du contenu, le tout avec rapidité et précision.

Il existe plusieurs types d’IA couramment utilisés dans le monde des affaires :

L’IA prédictive permet de prévoir la demande, les ventes ou le taux de désabonnement des clients.

L’IA générative peut, quant à elle, créer des textes marketing, des e-mails ou des descriptions de produits en quelques secondes.

Les outils d’automatisation basés sur l’IA peuvent par exemple trier les tickets du service client, acheminer les e-mails ou analyser les CV.

Étape 2 : Identifiez les domaines appropriés pour commencer

L’une des plus grandes erreurs commises par les entreprises est d’essayer d’appliquer l’IA à tout en même temps. Concentrez-vous plutôt sur quelques domaines où l’IA peut avoir un impact réel et immédiat.

Posez-vous les questions suivantes :

Où est-ce que je passe le plus de temps sur des tâches répétitives ?

Quelles parties de mon entreprise génèrent beaucoup de données mais aucune information utile ?

Où est-ce que les petites erreurs me coûtent le plus cher ?

Pour de nombreuses entreprises, voici les meilleurs domaines par lesquels commencer :

Service client (chatbots ou tickets assistés par l’IA)

Marketing (contenu automatisé, segmentation, optimisation des e-mails)

Prévision des stocks et de la demande

Tâches administratives telles que la planification, la gestion des documents ou la comptabilité

Étape 3 : Assurez-vous que vos données sont prêtes

Voici la réalité: l’efficacité de l’IA dépend de la qualité des données que vous lui fournissez. Si votre entreprise ne dispose pas de données propres, structurées et précises, l’IA ne fonctionnera pas correctement, quelle que soit sa puissance.

Avant de lancer un projet d’IA, prenez le temps de :

Nettoyer et organiser vos données (informations sur les clients, historique des ventes, inventaire, etc.)

Vous assurer que les données sont stockées de manière sécurisée et conformément aux lois sur la protection de la vie privée

Mettre en place des politiques de base en matière de protection des données

Si vous êtes basé au Québec, prenez connaissance de la loi 25, qui établit des règles strictes concernant la manière dont les entreprises collectent et stockent les données personnelles. Ignorer ces règles peut vous coûter cher sur le plan financier et juridique.

Étape 4 : Commencez modestement et mesurez tout

L’un des meilleurs moyens de commencer à intégrer l’IA dans votre entreprise consiste à lancer un projet pilote à faible risque. N’essayez pas de bouleverser l’ensemble de vos opérations. Choisissez plutôt une tâche ou un processus que vous pouvez améliorer grâce à l’IA dans les 30 à 90 prochains jours.

Par exemple :

Automatisez les e-mails de suivi des clients après leurs achats.

Créez des flux de travail qui trient ou répondent aux soumissions de formulaires.

Ajoutez un chatbot basique à l’aide de Tidio ou Intercom.

Suivez des indicateurs de performance clés clairs (tels que le temps gagné, la satisfaction client ou l’augmentation des conversions). Si vous pouvez prouver votre succès à petite échelle, vous disposerez des données et de la confiance nécessaires pour passer à l’échelle supérieure.

Étape 6 : Formez votre équipe et gérez le changement.

L’IA ne se substitue pas aux personnes, elle les aide à accomplir davantage avec moins de ressources. Mais votre équipe doit se sentir à l’aise avec ces outils.

Prenez le temps de :

Proposer des ateliers ou des formations courtes sur l’utilisation des outils d’IA ;

Créer des guides clairs ou des « modèles de messages » pour le service client, la rédaction, etc. ;

Désigner une personne responsable des projets liés à l’IA (il n’est pas nécessaire qu’elle ait des compétences techniques).

Vous devrez également communiquer rapidement les résultats positifs. Si l’IA permet à une équipe de gagner 10 heures par semaine, célébrez-le. Lorsque les employés en verront la valeur, ils adopteront plus rapidement ces outils.

Étape 7 : Restez conforme, transparent et éthique

L’utilisation de l’IA s’accompagne de responsabilités. Des données biaisées aux algorithmes cachés, les risques sont réels, mais gérables.

Les meilleures pratiques comprennent :

Utiliser des données d’entraînement diverses et non biaisées

Documenter la manière dont vos outils d’IA prennent des décisions

Enregistrer les actions de l’IA (en particulier dans les processus de recrutement, financiers ou juridiques)

Réviser et mettre à jour régulièrement les systèmes pour éviter tout déraillement.

Conclusion: commencez petit, grand

L’intégration de l’IA dans votre entreprise ne doit pas nécessairement être intimidante ou coûteuse. Commencez par une seule tâche, prouvez sa valeur, puis développez à partir de là. Avec les bons outils, le bon état d’esprit et le soutien de l’écosystème montréalais, vous pouvez transformer l’IA, qui n’est encore qu’un mot à la mode, en un nouvel avantage concurrentiel pour votre entreprise.

30Mai
Un guide pour vous aider à choisir le meilleur modèle d’entreprise

Le choix d’un modèle d’entreprise approprié est un choix stratégique qui conditionne la réussite de votre startup. Voici un guide complet sur la manière de prendre cette décision efficacement :

1. Connaissance des clients : Commencez par comprendre parfaitement les besoins, les comportements et les préférences de vos clients potentiels. Cette connaissance guidera chaque composante de votre modèle d’entreprise, en veillant à ce que vous fournissiez des solutions réellement utiles.

2. Définissez votre proposition de valeur : Quels avantages particuliers votre entreprise offre-t-elle ? En quoi est-elle plus performante que ses concurrents en termes de résolution de problèmes pour les clients ? Votre offre de valeur doit être intrigante et simple, à l’instar d’Uber qui a transformé le transport grâce à son modèle de service à la demande.

3. Dynamique du marché : Analysez le marché en profondeur. Y a-t-il suffisamment de clients potentiels prêts à payer pour votre solution ? Comprendre les tendances actuelles du marché et le mode de fonctionnement de vos concurrents vous aidera à positionner votre produit de manière plus efficace.

4. Potentiel d’évolutivité : Une idée d’entreprise réussie ne se contente pas de bien démarrer, elle se développe également de manière satisfaisante. Réfléchissez à la facilité avec laquelle l’entreprise peut s’adapter à une demande croissante tout en maintenant la qualité et la satisfaction des clients.

5. Gestion des coûts : Vous devez bien comprendre le fonctionnement de vos coûts. Déterminez comment vous pouvez réduire les coûts sans renoncer à la valeur. Cet équilibre est très important si vous voulez continuer à gagner de l’argent tout en vous développant.

6. Établir des relations avec les clients : Vous devez rester en contact avec vos clients après la vente. Soyez attentif aux moyens de fidéliser les clients, par exemple en leur offrant un service personnalisé, un service à la clientèle fascinant et en créant des communautés.

7. Adaptabilité et flexibilité : Le monde des affaires est en constante évolution. Assurez-vous que votre plan d’entreprise peut être modifié pour s’adapter aux nouvelles technologies ou à l’évolution du marché. La capacité à changer peut-être la clé d’une réussite à long terme.

Votre modèle d’entreprise sert de base à tous les choix qui seront faits au cours du parcours de votre entreprise. S’il doit être suffisamment solide pour guider vos premiers pas, il doit aussi être suffisamment adaptable pour évoluer au fur et à mesure que votre entreprise se développe. Le choix du modèle approprié nécessite une connaissance approfondie de vos propres capacités et de l’environnement extérieur. En vous dotant de ces connaissances, vous augmenterez vos chances de créer une entreprise prospère à long terme.

2Mai
Le danger invisible : 5 indicateurs que votre startup est sous-évaluée et des solutions proactives

Dans le monde de l’entrepreneuriat, naviguer dans le labyrinthe de la tarification peut être un formidable défi. Le bon prix est la clé de la réussite future de votre entreprise. Mais que se passe-t-il si votre prix sous-évalue involontairement ce que votre entreprise offre, entraînant des pertes de bénéfices et une croissance étouffée, ce qui peut conduire à un désastre ? Nous allons dévoiler cinq signes révélateurs d’une sous-évaluation du prix de votre startup et présenter des stratégies concrètes pour résoudre ce problème et repositionner votre startup sur la voie de la réussite.

Éviter le danger, conseil 1

Aussi paradoxal que cela puisse paraître, une augmentation fulgurante du volume des ventes peut parfois indiquer que le prix d’un produit ou d’un service est sous-évalué. Une forte demande peut être synonyme de réussite commerciale, mais lorsqu’elle dépasse votre capacité de production et que les marges bénéficiaires ne sont pas à la hausse, vous risquez de ne pas vous vendre à votre juste valeur.

La solution : Procédez à une analyse approfondie du coût des marchandises vendues (CMV), étudiez de près les tendances des ventes et les marges bénéficiaires, et commencez à augmenter progressivement les prix. Surveillez l’impact de ces augmentations sur votre volume de ventes et votre chiffre d’affaires global. Parallèlement, gardez un œil sur les stratégies de prix de vos concurrents pour comprendre où se situe votre startup dans le paysage concurrentiel.

Éviter le danger, conseil 2

Si votre stratégie de prix repose essentiellement sur le fait d’être le fournisseur le moins cher du marché, il est probable que vous sous-évaluez votre startup. Proposer des prix compétitifs peut attirer des clients, mais une course constante vers le bas érode la rentabilité et la durabilité.

La solution : Plutôt que de vous battre uniquement sur les prix, différenciez votre produit ou service en fonction de sa qualité supérieure, de son innovation révolutionnaire ou de son service à la clientèle exceptionnel. La mise en œuvre d’une stratégie de tarification basée sur la valeur vous permet de facturer un supplément pour la valeur ajoutée unique que votre startup apporte aux clients.

Éviter le danger, conseil 3

3. Les clients négocient rarement

Dans le monde des affaires, en particulier sur les marchés B2B, les clients tentent souvent de négocier pour obtenir de meilleurs prix. Si la négociation est manifestement absente de vos interactions avec les clients, c’est peut-être le signe que vos prix sont trop bas.

La solution : Plongez dans l’eau en augmentant vos prix de façon marginale. Surveillez de près les réactions des clients et adaptez votre stratégie de prix en conséquence. L’équilibre entre la recherche de profits plus élevés et la fidélisation de la clientèle est un art nuancé, mais il est crucial pour la croissance de votre startup.

Éviter le danger, conseil 4

4. Des difficultés constantes à répondre à la demande

Si vos niveaux de stocks sont constamment inadéquats ou si votre équipe de prestation de services est débordée, il se peut que vos prix soient trop bas. Bien qu’une forte demande soit un indicateur positif, si elle entraîne une surcharge des ressources et a un impact négatif sur la qualité du service, c’est un signe clair qu’il faut réévaluer votre tarification.

La solution : Travaillez à l’amélioration de votre efficacité opérationnelle et envisagez une augmentation modeste de vos tarifs afin de mieux gérer la demande. Cela permettra d’alléger la pression sur votre équipe tout en augmentant vos revenus.

Éviter le danger, conseil 5

5. Des marges bénéficiaires négligeables malgré un chiffre d’affaires élevé

Si des volumes de vente élevés ne se traduisent pas par une marge bénéficiaire saine, c’est un signe évident de sous-tarification. La marge bénéficiaire ne sert pas uniquement à couvrir les coûts ; elle doit également tenir compte de l’expansion de l’entreprise, de l’atténuation des risques et des possibilités de réinvestissement.

La solution : Prenez du recul et réévaluez l’ensemble de votre modèle de tarification. Incorporez tous les coûts – directs, indirects et généraux – et veillez à ce que votre tarification permette de dégager une marge bénéficiaire importante. Il est essentiel de se rappeler que votre tarification ne doit pas seulement couvrir les coûts, mais aussi générer suffisamment de revenus pour alimenter les initiatives de croissance et fournir un filet de sécurité en cas de difficultés imprévues.

Conclusion

Identifier les signes d’une sous-tarification et prendre des mesures proactives pour y remédier sont des étapes cruciales pour le succès à long terme de votre startup. La démarche corrective implique une étude de marché, une analyse du retour d’information des clients et une prise de décision éclairée. Il ne s’agit pas d’extraire le maximum de valeur monétaire de vos clients, mais de trouver un prix juste qui reflète la valeur réelle de ce que vous offrez. Revoyez régulièrement votre stratégie de tarification et affinez-la au fur et à mesure que votre entreprise évolue, et ne sous-estimez jamais ce que votre startup apporte sur le marché en pleine effervescence.

La fixation d’un prix correct n’est pas seulement une transaction monétaire ; c’est un témoignage de la valeur inhérente que votre startup transmet aux clients. Reconnaître et rectifier une tarification insuffisante peut donc mettre votre startup sur la voie de la prospérité sur un marché concurrentiel.

27Sep
Les Erreurs de Facturation Qui Vous Coûtent de L’argent

En tant que chef d’entreprise, vous avez beaucoup à faire. Il est très facile de négliger des tâches simples comme la facturation alors que vous avez déjà beaucoup d’autres priorités. Méfiez-vous toutefois de ces erreurs de facturation qui vous coûtent de l’argent. Il s’agit d’une tâche qui mérite toute votre attention, car de petites erreurs peuvent s’avérer coûteuses pour votre entreprise. Ces erreurs peuvent être facilement évitées et vous rencontrerez moins de problèmes à long terme.

Ne pas envoyer les factures en temps voulu

Il est important que vous ne remettiez pas à plus tard l’envoi de la facture. Celle-ci doit être préparée le plus rapidement possible et envoyée immédiatement au client. Les retards dans l’envoi de la facture au client ne feront qu’affecter votre entreprise en vous empêchant d’être payé à temps. Il s’agit d’un problème qui peut être facilement évité afin de ne pas perdre de temps et d’assurer le bon fonctionnement de la trésorerie de votre entreprise.

Absence de conditions de paiement

Si vous ne précisez pas les conditions de paiement au client, celui-ci ne saura pas quand il doit payer. Cela laisse le délai ouvert à l’interprétation et incite très probablement le client à payer beaucoup plus tard ou à oublier complètement. Vous devez indiquer les conditions de paiement. Par exemple, il est souvent écrit « Net 7, 10 ou 30 jours ». Cela signifie que le client dispose de 7, 10 ou 30 jours pour effectuer un paiement, selon la date que vous avez choisie.

Ne pas préciser les modes de paiement

Vous devez faire en sorte que le client puisse effectuer son paiement le plus facilement possible et s’il ne sait pas comment payer, cela entraînera des retards supplémentaires. En indiquant clairement les modes de paiement qu’il peut utiliser, vous éviterez les retards causés soit par le fait que le client vous contacte pour vous poser la question, soit par le fait qu’il repousse l’échéance et l’oublie complètement.

Ne pas assurer le suivi de vos factures

Il est important d’assurer le suivi de vos factures afin de vous assurer que le client les a bien reçues. Parfois, les clients oublient d’effectuer un paiement et le fait de les relancer leur rappellera de le faire immédiatement. D’autres fois, il faut harceler certains clients pour qu’ils paient. Dans tous les cas, le suivi résoudra le problème de la réception tardive d’un paiement et permettra de s’assurer que le client l’a bien reçu.

Des informations erronées

Assurez-vous que la facture est adressée à la bonne personne. Il est possible que la facture ne soit pas adressée à la même personne que celle avec laquelle vous avez été en contact lorsque vous traitez avec une entreprise plus importante. Veillez également à ce que toutes les autres informations figurant sur la facture soient correctes, comme l’adresse, le prix et même l’orthographe. Une orthographe incorrecte donnera à votre entreprise un aspect non professionnel, ce qui n’est pas l’impression que vous souhaitez donner. Avant d’envoyer la facture, vérifiez que les informations sont correctes.

Détailler les coûts

C’est une bonne idée d’inclure une liste des frais que vous facturez au client. De cette manière, il sera plus facile pour le client de comprendre les frais qui lui sont imputés. Il y aura moins de confusion et donc moins de raisons pour le client de vous contacter pour des questions qui retarderont encore le paiement.

La facturation et la réception des paiements sont des éléments clés d’une entreprise que vous devez maîtriser. Lorsque vous envoyez une facture, votre objectif est de la rendre aussi claire que possible pour le client. Fixez des conditions de paiement, soyez clair sur la manière dont vous acceptez les paiements et assurez le suivi de toutes les factures pour vous assurer que vous êtes payé. Moins il y a de confusion, plus il sera facile pour le client de payer immédiatement.

17Sep
Marketing auprès des milléniaux

Les médias sociaux sont devenus un élément essentiel du marketing destiné aux milléniaux. Selon une étude, ces derniers constituent désormais la majorité de la population des États-Unis. Ils constituent donc la plus grande base de consommateurs au monde. Pour que votre entreprise se développe, les millennials peuvent donc jouer un rôle important. Voici quelques caractéristiques générales des millennials qui les distinguent du reste de la population.

Les Millennials sont plus enclins que les générations précédentes à effectuer des recherches en ligne sur les produits avant d’effectuer un achat.

Authenticité et transparence : Les Millennials, consommateurs avertis d’aujourd’hui, accordent la plus grande importance à l’authenticité et à la transparence dans le marketing.

Influencer les amis et la famille : Ce groupe est plus susceptible de discuter de ses expériences avec les marques et de ses décisions d’achat sur les médias sociaux, ce qui rend le marketing de bouche-à-oreille particulièrement efficace.

Le marketing expérientiel est une stratégie qui peut s’avérer efficace auprès des milléniaux. Il s’agit de créer des événements ou des expériences mémorables qui engagent le consommateur.

Malgré leur propension à faire des achats en ligne, les milléniaux apprécient toujours les interactions en personne et sont plus susceptibles de faire des achats impulsifs dans des magasins physiques.

Pour de nombreux milléniaux, les pratiques commerciales durables et socialement responsables sont cruciales, de sorte que la mise en avant de ces caractéristiques d’un produit ou d’une entreprise peut être une tactique de marketing efficace.

N’oubliez pas qu’il s’agit de généralisations et que tous les milléniaux ne correspondent pas à ces descriptions.

Il y a des éléments clés que vous devez comprendre au sujet des milléniaux afin de vendre à ce marché. Cela vous permettra de tirer parti de ce groupe démographique enclin au numérique tout en augmentant les bénéfices de votre entreprise. Voici quelques éléments que vous devez connaître lorsque vous faites du marketing auprès des milléniaux.

Le marketing sortant n’est pas de mise

Les milléniaux veulent se sentir connectés et impliqués dans leurs achats. Le marketing traditionnel ne les y incite pas. Les méthodes de marketing sortant telles que les annonces dans les magazines, les campagnes de publipostage et les spots radio ne fonctionnent pas bien avec les milléniaux et devraient, dans la mesure du possible, ne pas être utilisées.

Les milléniaux savent ce qu’ils veulent et, comme ils sont très au fait des technologies numériques, ils savent comment le trouver en ligne. C’est pourquoi ces jeunes consommateurs effectuent une grande partie de leurs recherches sur des blogs, des forums et des vidéos YouTube.

La culture du bouche-à-oreille

Les milléniaux sont rivés à leurs appareils parce qu’ils ont constamment besoin d’être connectés. Les revues de produits et les outils sociaux leur sont facilement accessibles. Cela leur permet de faire des recherches et de partager leurs opinions avant de s’engager sur un produit. Ils achètent des marques et des produits auxquels ils peuvent faire confiance et qui sont approuvés par des influenceurs Instagram ou des personnes réelles.

Le marketing d’influence sur Instagram est le résultat de cette culture du bouche-à-oreille qui valorise les mentions de confiance. Il ne s’agit pas seulement de faire appel à des célébrités pour inciter les consommateurs à acheter des produits, mais aussi de faire de la publicité pour de vraies personnes. Des personnes auxquelles le consommateur peut s’identifier et faire confiance. Une étude montre que 61 % des gens font confiance à un ami qui cautionne une marque et sont plus enclins à acheter auprès de cette marque. Les médias sociaux sont un moyen de créer cette fidélité à la marque, ils fournissent une approbation non officielle sous la forme d’un contenu généré par l’utilisateur qui peut être repris par la marque.

Répondez aux demandes du service clientèle, créez des campagnes qui engagent les clients et ne vous contentez pas de promouvoir des produits, mais ajoutez des messages informatifs et des informations sur les canaux sociaux. En intégrant ces stratégies à vos efforts de marketing, vous pouvez générer du trafic sur votre site web et diffuser les valeurs fondamentales de votre marque.

Vous disposez d’une fenêtre de 8 secondes

Les Millennials ont une durée d’attention très courte. Leur attention passe constamment d’une chose à l’autre. Si votre contenu ne capte pas leur attention dans les 8 premières secondes, il n’est plus pertinent. C’est pourquoi la demande de créateurs de contenu est si forte, car il n’est pas facile de trouver quelque chose qui capte l’attention des gens dans un laps de temps aussi court. Vous devez être en mesure de les aider à comprendre ce qu’est votre produit et pourquoi ils devraient s’y intéresser dès les premières secondes.

Nous sommes devenus très vite conscients que si visuellement quelque chose n’est pas attrayant, nous ne sommes pas intéressés et nous passons à la meilleure chose qui existe ensuite. Il y a tellement de produits disponibles sur le marché que vous devez être en mesure de prouver pourquoi le vôtre est le meilleur pour votre consommateur et pourquoi il est important. Le monde change et s’améliore constamment et si vous n’êtes pas le premier ou le meilleur à faire quelque chose, vous deviendrez complètement hors de propos en quelques secondes.

Vous devez être visuellement à la hauteur

Les milléniaux jugent d’abord avec leurs yeux. Votre site web, votre marque ou le contenu de votre publicité doivent être à la hauteur. Visuellement, il doit être attrayant, stylé et professionnel. Si votre contenu semble vieux ou dépassé, votre marque ou votre produit perdra de sa crédibilité, quel que soit le produit que vous vendez. Sans compter que vous ne retiendrez pas l’attention des internautes plus d’une seconde.

La génération actuelle est obsédée par la création et le partage de contenu vidéo. Elle est présente sur toutes les plateformes de médias sociaux où les gens peuvent télécharger de courts clips et des histoires sur Facebook, Instagram ou Snapchat. YouTube est devenu très populaire au cours de la dernière décennie et chacun est libre de partager presque tout ce qu’il veut. Tout le monde peut devenir célèbre. Les stars de YouTube deviennent aussi populaires que les célébrités.

La création de contenu vidéo est le meilleur moyen de créer un lien avec les millennials. C’est un moyen de capter leur faible capacité d’attention. Ils seront plus intéressés par le visionnage d’une vidéo que par la lecture d’une publicité ou l’observation d’une photo, car ils font défiler les images très rapidement. Cependant, votre vidéo doit être professionnelle et visuellement attrayante. Vous devez créer un lien avec eux, les inspirer et leur donner une raison de continuer à regarder.

Vous devez être présent à plusieurs endroits

Les Millennials ont développé une culture du multitâche en passant constamment d’un appareil à l’autre et d’une plateforme à l’autre. Notre génération est branchée sur ses appareils et son attention est partagée entre différentes plateformes. Nous sommes constamment en train de faire défiler, de changer et de regarder différentes choses. Notre attention ne se porte pas sur une seule application de réseau social, mais sur plusieurs plateformes à la fois. Si vous prévoyez de diffuser des publicités uniquement sur YouTube, cela risque de ne pas être très efficace, car la majorité des gens changent d’appareil dès qu’une campagne publicitaire est diffusée. Cependant, cette division de l’attention peut être utilisée au profit de campagnes publicitaires stratégiques. En répartissant les investissements publicitaires de votre marque sur différentes plateformes, vous pouvez étendre votre portée sur différents canaux.

Raconter l’histoire de la marque

Pour toucher les millennials, vous devez créer du contenu qui leur parle ou auquel ils peuvent s’identifier. Ils sont réceptifs à la narration de la marque. Cette génération apprécie d’être reconnue, de se voir proposer des options et de se sentir connectée. Votre message doit être intelligent, réfléchi et inclusif. Il s’agit d’inclure tout le monde. Les milléniaux s’intéressent aux produits qui sont durables et qui font la différence. Les produits Slowly tentent d’intégrer ces valeurs, ce qui a incité les millennials à acheter leurs produits. Cela fait une énorme différence lorsque vous faites de la publicité pour votre groupe démographique, car cette génération est plus encline à faire la différence. Si votre produit a un sens et fait la différence, ils seront attirés par votre marque ou votre produit.

Les tactiques de marketing qui auraient pu fonctionner dans le passé ont récemment changé en raison de l’inclination de cette génération pour le numérique. En s’adressant directement à cette génération, les marques pourront créer un lien entre elles et le consommateur. L’engagement des milléniaux permet d’entretenir ces liens et de transformer les publicités.

11Juin
Comment établir la confiance avec le contenu de bouche à oreille

Chaque consommateur a le pouvoir de changer l’opinion sur votre entreprise, pour le meilleur ou pour le pire. Leur capacité à faire connaître votre marque peut être un atout puissant pour votre équipe de marketing de contenu si elle est gérée correctement. Vous trouverez ci-dessous des informations clés sur la manière d’instaurer la confiance grâce au contenu du bouche-à-oreille.

La publicité par le bouche-à-oreille est non seulement beaucoup moins coûteuse que les techniques payantes, mais elle a également un plus grand potentiel d’influence immédiate et à long terme.

Les entreprises qui exploitent le contenu généré par leurs clients et les commentaires authentiques dans leurs stratégies de marketing de contenu améliorent leur propre réputation tout en augmentant leur base de clients.

Voici quatre stratégies pour intégrer le bouche-à-oreille dans votre contenu :

Mettez en avant les contenus pertinents générés par les utilisateurs

Le contenu généré par les utilisateurs, lorsqu’il est bien fait, peut avoir un impact. Partagez les mentions de votre entreprise sur les médias sociaux. Il s’agit d’une technique simple pour mettre en évidence la perception positive de votre entreprise par le public. Cependant, ne vous arrêtez pas là :

● Trouvez du contenu qui met en valeur les produits ou les services que vous proposez. Trouvez des informations qui démontrent comment le client peut utiliser ou tirer profit de votre service ou de votre produit. Ce contenu peut s’avérer incroyablement utile.

● Mettez en avant des récits de réussite de clients qui mettent en avant l’ensemble de votre marque ou de vos produits/services. Les clients qui ont exprimé publiquement leur opinion doivent être recontactés pour savoir s’ils souhaitent développer leur expérience. Mettez-les au centre du récit ; laissez-les prendre les rênes pour que votre marque n’ait pas à le faire.

CONSEIL : la publicité de bouche à oreille ne doit pas nécessairement s’appuyer uniquement sur des critiques approfondies. Même une photo accompagnée d’un texte bref et encourageant peut être efficace.

2. Dialoguez au présent.

Même si le message d’un client sur les médias sociaux concerne le service client plutôt que le marketing, votre équipe de marketing de contenu doit y prêter attention. En participant au moment présent, vous pouvez accroître l’impact des commentaires des clients. Sans compter que lorsque vous pouvez résoudre ou clarifier un problème, la réactivité peut rapidement transformer un point négatif en point positif.

Envisagez les tactiques suivantes pour engager la conversation avec les clients :

Gardez un œil sur les mentions en temps réel afin de pouvoir intervenir dans la conversation au moment où elle se déroule. Vous pourrez ainsi intervenir si vous souhaitez y mettre un terme ou poursuivre le sujet.

Incorporez-vous dans la conversation avec considération. Engagez le client de manière authentique plutôt que d’essayer de contrôler la discussion, qu’il demande de l’aide, qu’il pose une question, qu’il mette en valeur votre produit ou qu’il partage une expérience positive. Répondez à la question, donnez des conseils, exprimez votre gratitude et mentionnez pourquoi vous adorez également le produit. Vous pourrez peut-être fournir des informations sur un tout nouveau bien ou service si la possibilité est réelle.

Parlez sur un ton avenant, et non corporatif. Les marques qui semblent plus humaines dans les interactions en temps réel avec les clients obtiennent de meilleurs résultats que les marques corporatives. Il n’est pas approprié de faire la promotion de votre marque pendant ces chats. Ce sont les occasions d’afficher votre caractère, les valeurs de votre marque et votre dévouement envers vos clients.

3. Créez des récits basés sur les commentaires des consommateurs

En raison d’un service client exceptionnel (ou médiocre), les gens sont motivés pour soumettre des commentaires, et de nombreux consommateurs n’effectueront pas d’achat sans avoir d’abord lu les commentaires. Utilisez donc les excellents témoignages de clients dont vous disposez actuellement. Avec l’accord du client, utilisez-les dans votre contenu.

Recherchez les témoignages qui reflètent le mieux l’image de votre entreprise et ses offres, puis créez des récits autour d’eux. Faites-en la promotion sur votre blog, dans votre newsletter et sur les médias sociaux.

Recherchez les témoignages qui reflètent le mieux l’image de votre entreprise et ses offres, puis créez des récits autour d’eux. Faites-en la promotion sur votre blog, dans votre newsletter et sur les médias sociaux.

Créez des affichages graphiques pour les médias sociaux en utilisant des citations de clients notables.

Combinez les avis qui se ressemblent et créez un récit unique qui illustre la fiabilité de votre entreprise.

4. Produire et distribuer des critiques vidéo.

Vous devriez envisager d’inclure des vidéos de clients dans votre plan de marketing de contenu. Elles peuvent servir de source de diligence raisonnable pour les clients potentiels, tout comme d’autres types de contenu de bouche-à-oreille. Lorsqu’ils sont bien réalisés, les récits personnels permettent aux clients potentiels de s’imaginer en train de résoudre leurs problèmes. Ces vidéos peuvent être utilisées de différentes manières :

Affichez des témoignages vidéo complets sur le site web de votre entreprise. Elles peuvent être utilisées indépendamment ou en complément d’une étude de cas plus longue.

Postez des extraits sonores de la vidéo qui ont été montés de manière experte et qui démontrent que votre marque est à la hauteur des attentes sur les médias sociaux.

ugmentez le nombre de personnes qui vous suivent sur YouTube. Ce matériel peut ensuite être utilisé pour améliorer votre référencement et votre profil Google My Business.

ugmentez le nombre de personnes qui vous suivent sur YouTube. Ce matériel peut ensuite être utilisé pour améliorer votre référencement et votre profil Google My Business.

Le marketing de bouche à oreille est l’une des méthodes de marketing de contenu les plus efficaces. Votre base de clients est susceptible d’augmenter lorsque ce sont vos consommateurs qui parlent, publient et partagent. L’astuce pour instaurer la confiance grâce au contenu du bouche-à-oreille consiste à organiser, combiner et reconditionner avec succès le contenu généré par les utilisateurs afin d’obtenir de meilleurs résultats pour votre entreprise.

3Mai
Astuces et outils pour les médias sociaux.

Bien que la création de contenu nécessite du temps et de l’argent, vous pouvez produire du matériel de haute qualité avec un smartphone et quelques outils et conseils simples. Le principal avantage de l’utilisation des médias sociaux est qu’il s’agit d’une méthode peu coûteuse pour accroître la visibilité de votre marque.

En outre, vous pouvez atteindre votre public cible sur les médias sociaux pour beaucoup moins d’argent que vous ne le feriez avec des publicités ciblées.

Les médias sociaux peuvent être utilisés pour atteindre divers objectifs, notamment le développement de la marque, le renforcement de la crédibilité, le marketing de bouche-à-oreille et le resserrement des liens avec les clients actuels. Vous pouvez aussi vous contenter d’utiliser les médias sociaux pour diriger les visiteurs vers votre site web, où ils finiront peut-être par devenir des clients payants. N’oubliez pas de communiquer avec les personnes qui vous suivent sur les médias sociaux, en plus de publier des messages. Si quelqu’un montre de l’intérêt pour votre marque, soyez présent, engagez-vous et interagissez. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils et outils pour réussir sur les médias sociaux.

Soyez cohérent.

La cohérence est la meilleure chose que vous puissiez faire en tant que petite entreprise lorsque vous commencez à utiliser les médias sociaux. Trop souvent, les marques perdent confiance si elles ne commencent pas à voir des résultats immédiatement. La croissance des médias sociaux peut être progressive, mais comme pour d’autres choses, si vous êtes persévérant, vous en verrez les bénéfices. Pour ce faire, vous devez publier régulièrement du contenu de qualité (au moins une fois par semaine). Il y a plusieurs raisons à cela.

La première est que vous voulez que les utilisateurs aient une idée claire de votre marque lorsqu’ils arrivent sur votre profil. Les utilisateurs se désintéresseront rapidement de votre site web et le quitteront s’il ne contient que peu ou pas de contenu. Il en va de même pour les posts dispersés.

Vous pouvez partager une histoire sur les médias sociaux. Les utilisateurs comprendront ce qu’ils peuvent attendre de votre page, quelle est votre voix et ce que vous avez à offrir si vous donnez la priorité à la cohérence et à l’homogénéité. Ce faisant, vous attirerez votre segment cible.

Ajoutez de la variété à votre contenu.

Les médias sociaux offrent de nombreuses possibilités d’expérimentation et de créativité. Trop souvent, les entreprises adoptent une seule stratégie efficace.

Les médias sociaux changent et évoluent en permanence. En raison de l’ajout de nouvelles fonctionnalités et de l’évolution des habitudes des utilisateurs sur les différentes plateformes, ce qui fonctionnait hier peut ne plus fonctionner aujourd’hui.

Gardez cela à l’esprit et expérimentez autant que possible les types de contenu. Par exemple, vous ne pouvez publier que des vidéos sur TikTok. Sur Facebook, en revanche, vous avez la possibilité de publier en direct, des photos, des sondages et bien d’autres choses encore.

Pour les petites entreprises, l’approche la plus simple pour développer leur audience et augmenter leur nombre de followers est de créer du matériel éducatif et/ou convaincant.

Nous ne disons pas que les petites entreprises doivent se limiter à ces deux formes de contenu. Elles doivent expérimenter avec tous leurs contenus afin de déterminer ce que leur public préfère. Toutefois, il peut s’agir d’un bon point de départ.

Voici quelques suggestions pour vous aider à démarrer :

Mise en avant des clients

Des guides pratiques

Les arrière-plans

Tendances (sons et danses virales)

Caractéristiques des produits

Questions et réponses

Faits concernant votre secteur d’activité

La qualité plutôt que la quantité.

Cela vaut à la fois pour les plateformes que vous utilisez et pour le contenu que vous publiez. Si le fait de publier fréquemment sur les médias sociaux est bienvenu du point de vue du contenu, il y a un hic. Vos publications doivent toutes apporter une valeur ajoutée. Si ce n’est pas le cas, envisagez une autre tactique, comme le partage de contenu généré par les utilisateurs ou la reprise d’un contenu lié à la marque d’un non-concurrent.

Plateformes.

Une petite entreprise n’a peut-être pas le temps ou l’argent nécessaire pour ouvrir un compte sur chaque réseau de médias sociaux. Concentrez-vous sur une à trois plates-formes correspondant aux caractéristiques démographiques de votre public cible, puis progressez à partir de là.

10Avr
Comment créer et maintenir un bilan

Vous êtes-vous déjà demandé comment créer et gérer un bilan ?

Le bilan fournit un résumé de la situation financière de votre entreprise à une date précise. Il explique en termes non comptables ce que votre entreprise possède (actif), ce qu’elle doit (passif) et quelle est la part des propriétaires dans l’entreprise (‘equity’).

Si les états financiers sont l’histoire de votre entreprise, le bilan en est le résumé. Votre bilan vous donne une image claire de ce que vous possédez et de ce que vous devez, ainsi qu’un résumé de la situation financière de votre entreprise à un moment donné. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière de créer et de tenir un bilan.

1. L’actif

Les actifs sont les éléments que votre entreprise possède. Ils sont souvent divisés en deux sections dans les bilans.

Les actifs circulants

Tout d’abord, l’actif circulant comprend les liquidités et les autres actifs que vous prévoyez de vendre au cours de l’année à venir. À ce titre, les stocks et les créances sont des exemples d’actifs circulants.

Actif immobilisé

Les actifs immobilisés sont des biens ou des équipements appartenant à l’entreprise et qu’elle utilise pour générer des revenus grâce à ses activités. Les actifs fixes sont des biens qui ne seront probablement pas vendus et qui sont achetés pour une longue période (plus d’un an). En raison de l’usure, leur valeur se déprécie au fil du temps. Dans le compte de résultat, cette modification est notée en tant qu’amortissement.

2. Le passif

Le passif est constitué des sommes que votre entreprise doit à des parties externes au cours des 12 prochains mois. Plus précisément, les bilans divisent le passif en deux catégories. Le passif à court terme et le passif à long terme.

Parmi les exemples de passif à court terme figurent les comptes créditeurs, les factures de cartes de crédit, les taxes sur les ventes perçues, les charges salariales et les remboursements d’emprunts. Quant aux passifs à long terme, il s’agit par exemple des prêts à terme et des hypothèques.

3. Équité des actionnaires

LÉquité de l’actionnariat est la valeur de l’obligation de l’entreprise envers les actionnaires. C’est ce que l’entreprise vous doit.

Il inclut les éléments suivants

la somme d’argent investie dans l’entreprise par ses actionnaires (fonds de démarrage que vous avez investis, etc.)

La somme d’argent générée par une entreprise (les montants que vous avez laissés dans l’entreprise au fil du temps).

Toute donation de capital.

Calculez les capitaux propres à l’aide de la formule suivante : Équité = Total de l’actif – Total du passif.

Un guide pour la préparation du bilan

Pour établir un bilan précis, vous pouvez utiliser votre logiciel de comptabilité. Dans tous les programmes conçus pour la comptabilité en partie double, le bilan est un rapport standard.

Tout d’abord, allez dans la section « rapports » de votre logiciel de comptabilité et recherchez les rapports financiers. Le bilan devrait figurer en tête de liste, souvent juste après le bilan des bénéfices et des pertes, car il s’agit d’un état financier courant.

Pour le rapport de bilan, certains logiciels comptables vous demandent de spécifier une période. Cela peut parfois prêter à confusion. Le bilan affiche des informations à partir d’une certaine date. Cependant, le compte de résultat n’affiche des informations que pour une période donnée. Par ailleurs, en plus d’un aperçu financier de votre entreprise depuis le début jusqu’à la date du bilan, ces données fournissent également un résumé financier de votre entreprise.

Objectif du bilan

Les bilans servent avant tout à déterminer si la procédure comptable a produit des résultats exacts. Il est facile de déceler une erreur dans le bilan si l’actif ne correspond pas au passif et aux capitaux propres.

Les logiciels de comptabilité contemporains ne permettent pas d’enregistrer des transactions qui ne sont pas équilibrées, de sorte que les bilans irréguliers sont extrêmement rares. Un bilan déséquilibré indique généralement un problème lié au logiciel. De nos jours, les bilans ne sont plus nécessaires. Cependant, le bilan vous aide à mesurer la santé de votre entreprise et à prendre des décisions commerciales en connaissance de cause.

En bref, le bilan est un outil essentiel pour évaluer la santé de votre entreprise et prendre des décisions commerciales prudentes.

Comment prendre des décisions commerciales à l’aide de votre bilan ?

Un simple coup d’œil au bilan vous permet d’évaluer la santé financière de votre entreprise. Si les capitaux propres sont négatifs, ce qui signifie que le passif est supérieur à l’actif, cela peut être le signe que votre entreprise a des problèmes financiers. Prenez rendez-vous avec votre comptable pour en discuter.

De plus, vous pouvez identifier trois paramètres clés à partir du bilan de votre entreprise.

Ratio actuel

Ratio actuel mesure la capacité de votre entreprise à faire face à ses obligations à court terme. L’équation est la suivante : Ratio actuel est égal à l’actif à court terme / le passif à court terme.

Le ratio actuel indique combien de fois les liquidités disponibles de votre entreprise peuvent couvrir ses dettes à court terme. Un ratio inférieur à 1 signifie que votre entreprise ne disposera pas de suffisamment de liquidités ou d’équivalents de liquidités pour couvrir ses obligations au cours des 12 prochains mois.

Ratio rapide

Voici la formule du ratio rapide : Ratio rapide : Passif à court terme / (Trésorerie et équivalents de trésorerie + Investissements à court terme + Comptes à recevoir)

Le ratio rapide, qui mesure la liquidité, est souvent identique au ratio actuel.

Le ratio dettes/fonds propres

Le ratio dettes/fonds propres indique dans quelle mesure votre entreprise est financée par des dettes, ou quel est son niveau d’endettement.

L’équation est la suivante : Ratio dettes/fonds propres = Total du passif / Total des fonds propres

N’oubliez pas que nous examinons à présent l’ensemble du passif, y compris la dette à long terme. Un ratio dettes/fonds propres compris entre 1 et 1,5 est considéré comme sain. Un ratio supérieur peut être le signe d’un fort endettement de votre entreprise. Il peut alors être plus difficile de trouver un financement à un taux intéressant.

Éléments à prendre en considération

Les ratios sont utiles pour évaluer rapidement les performances de votre entreprise dans quelques domaines clés. Évaluez le bilan, le compte de résultat et le tableau des flux de trésorerie afin de prendre de bonnes décisions commerciales.

27Mar
3 éléments à prendre en considération lors de la planification de la vente de votre entreprise.

Lorsque les chefs d’entreprise atteignent l’âge de la retraite, ils découvrent souvent qu’ils n’ont pas de stratégie de sortie viable. Voici comment préparer la vente de votre entreprise pour éviter de tomber dans ce piège. Voici trois points à prendre en compte lorsque vous envisagez de vendre votre entreprise.

Selon le propriétaire, il peut s’agir de vendre à un parti extérieur ou de transmettre l’entreprise à la génération suivante de la famille.

La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez gérer les aspects financiers de la sortie. Surtout si vous souhaitez vendre votre entreprise et que vous devez trouver un acheteur. De nombreux propriétaires repoussent cette question jusqu’à ce qu’ils soient prêts à partir. En effet, cela peut prendre de trois à cinq ans pour trouver l’acheteur idéal, ce qui est très généralement le cas.

1. Établissez un calendrier à l’avance.

Le meilleur moment pour décider comment et quand vendre son entreprise est celui où vous vous trouvez au sommet de votre réussite, et non celui où vous commencez à ralentir. La plupart des chefs d’entreprise ont une cinquantaine d’années. Ils ne sont pas encore prêts à prendre leur retraite, mais ils ont toute l’expérience nécessaire pour mener à bien leur projet.

L’établissement d’un calendrier vous aidera à structurer la vente elle-même et à déterminer comment vous pouvez gérer l’entreprise dans l’intervalle.

Préciser qui est l’acheteur.

La recherche d’un acheteur pour votre entreprise est, bien entendu, un élément clé de la préparation de l’achat. Comme nous l’avons déjà mentionné, il s’agit d’un processus de longue haleine qui doit impliquer un examen approfondi des acquéreurs potentiels afin de vérifier si leurs valeurs, leurs objectifs et leurs idées concernant les performances et la culture de l’entreprise coïncident avec les vôtres. De cette manière, vous pouvez garantir que l’entreprise sera gérée selon votre style, même après votre départ. (Cela vaut également si vous confiez les rênes de l’entreprise à un ami proche ou à un membre de votre famille).

3. Examinez attentivement le comment.

La question la plus importante est de savoir comment la transaction sera financée une fois que vous aurez trouvé votre acheteur. Il est possible que votre acheteur dispose de suffisamment de liquidités ou d’un financement bancaire pour acheter l’intégralité de votre entreprise, ce qui est fantastique ! Toutefois, il est également possible que l’acheteur ne dispose pas d’un capital suffisant (qu’il possède ou qu’il ait emprunté) pour financer l’opération en une seule fois. Dans ce cas, vous conclurez une vente à tempérament dans laquelle vous accepterez des paiements répétés de la part de l’acheteur.

Ces trois étapes peuvent vous aider à procéder de manière à obtenir le meilleur résultat financier possible. Ce résultat peut être bon pour vous et pour les générations futures de votre famille. La préparation est la clé du succès, quelle que soit la voie choisie, la valeur de votre entreprise ou le moment de votre sortie.

En outre, en vous donnant plus de temps pour vous préparer mentalement, vous pouvez même minimiser le stress émotionnel lié à la cessation d’activité. Ainsi, le moment venu, le choc ne sera pas aussi violent et ressemblera davantage à une transition vers une vie agréable et sans souci après la reprise de l’entreprise.

7Mar
L’antidote de la pauvreté: entrepreneuriat

Souvent négligés dans les discussions sur le développement économique, l’esprit d’entreprise et l’activité commerciale jouent un rôle essentiel dans la promotion de la croissance. L’esprit d’entreprise et les startups peuvent jouer un rôle important dans la réduction de la pauvreté. Les startups peuvent aider à sortir les gens de la pauvreté et promouvoir le développement à long terme en créant des emplois et en stimulant la croissance économique. Selon le Global Entrepreneurship Monitor, les petites et moyennes entreprises (PME) représentent plus de 90 % de toutes les entreprises et plus de la moitié des emplois dans le monde. Les startups peuvent contribuer à réduire la pauvreté en permettant aux individus défavorisés d’accéder aux services financiers

Le parcours remarquable de la Chine, qui a sorti environ 600 millions de personnes de la pauvreté depuis la fin des années 1970, à la suite des réformes de marché de Deng Xiaoping, met en évidence le potentiel de transformation des entreprises. Aujourd’hui, l’idée de l’entrepreneuriat résonne plus que jamais au sein de la jeune génération, dont beaucoup aspirent à créer leur propre entreprise.

Dans des régions comme le Québec, la sensibilisation à l’esprit entrepreneurial se fait souvent en dehors du programme scolaire officiel. Toutefois, une évolution est notable dans de nombreuses économies qui ont reconnu l’entrepreneuriat comme une stratégie efficace de lutte contre la pauvreté. Malgré les défis posés par la pénurie financière, les initiatives entrepreneuriales peuvent souvent obtenir des résultats remarquables avec des ressources limitées.

Pays en développement

Si l’esprit d’entreprise est bénéfique pour un individu, il l’est aussi pour l’économie. C’est l’un des moyens les plus efficaces de contribuer à la réduction de la pauvreté.

Les emplois traditionnels dépendent de l’économie d’un pays et de son accès à l’enseignement supérieur. La plupart des jeunes des pays en développement n’ont pas accès à l’éducation. De plus, l’économie est souvent en ruine. Il y a donc très peu d’opportunités pour les emplois traditionnels.

L’entrepreneuriat va au-delà de ces facteurs et permet à un individu de se développer sans avoir besoin d’un diplôme.

Économies émergentes

Les gouvernements des économies industrialisées et émergentes ont déjà pris des mesures pour promouvoir l’esprit d’entreprise. Dans l’Union européenne, le chômage augmente depuis 2001. Pour contrer cette tendance, les gouvernements ont créé des programmes permettant aux entrepreneurs de bénéficier d’une formation, de conseils, d’une infrastructure et d’un financement. Ces mesures sont censées créer un environnement propice à l’esprit d’entreprise. Depuis la mise en place de ces politiques, un communiqué de presse de la Commission européenne a déclaré que « certains éléments indiquent que l’on a réussi à aider les jeunes à sortir du chômage et à générer une valeur ajoutée économique ».

Organisations internationales

Les grandes organisations internationales font également l’éloge de l’esprit d’entreprise. Elles estiment qu’il s’agit de l’un des principaux outils permettant de réduire la pauvreté et le chômage. Depuis de nombreuses années, les Nations unies parlent de l’importance de l’esprit d’entreprise. Elles ont mis en œuvre des programmes dans différents pays dans l’espoir de promouvoir l’esprit d’entreprise. Selon un communiqué de presse des Nations Unies, « les petites et moyennes entreprises […] en France ou aux Etats-Unis […] sont devenues un véritable moteur de croissance et/ou de création d’emplois ». La mise en œuvre des politiques des organisations nationales et internationales montre que l’esprit d’entreprise a le potentiel de lutter contre le chômage et de contribuer à réduire la pauvreté dans le monde.

Les organisations à but non lucratif

Si les œuvres de bienfaisance peuvent contribuer au recul de la pauvreté dans les pays moins développés, elles ne constituent qu’une solution à court terme. Donner de l’argent aux personnes dans le besoin leur permettra de gravir un échelon dans l’échelle économique. Mais c’est l’esprit d’entreprise qui les mènera au sommet. Si les organisations à but non lucratif aident les gens à court terme, elles n’inversent pas le cycle de la dépendance et du chômage dans les pays en développement. En revanche, l’esprit d’entreprise le fait et remplace ce cycle par un autre basé sur l’autosuffisance. Voici un exemple simple : vous donnez vos vêtements usagés à une organisation caritative qui les envoie à l’étranger pour aider les personnes dans le besoin. Cette action est bien intentionnée et réfléchie, mais elle détruit à long terme le climat entrepreneurial du pays.

Cependant, les entrepreneurs ne peuvent pas réussir seuls. Dans les économies en développement, de nombreux maillons manquent pour que l’entrepreneuriat soit couronné de succès : les compétences, le capital, l’infrastructure de base et la réglementation. Par exemple, il est très difficile pour un entrepreneur de faire fonctionner une usine lorsque l’électricité n’est pas constante. C’est là que les organisations à but non lucratif devraient intervenir. En investissant dans les routes, le capital et d’autres infrastructures, les œuvres de bienfaisance seront en mesure d’aider les pays à court et à long terme. En leur offrant un climat propice à l’esprit d’entreprise, elles leur permettront de se développer à long terme et de devenir autosuffisantes.

Les ONBL traditionnelles, bien que bienveillantes et appréciées, sont néfastes à long terme pour les économies émergentes. Elles favorisent la dépendance et le doute. Elles créent également un climat social défavorable au changement et à l’esprit d’entreprise. L’éradication de la pauvreté passe par un changement social. Les ONBL devraient investir dans la création d’un climat propice à l’esprit d’entreprise et encourager le changement social dans les pays en développement.