L’environnement économique actuel n’est rien de moins que des montagnes russes, présentant des défis imprévisibles et des incertitudes. Dans ces moments-là, les promoteurs et les employés des startups peuvent se sentir inondés et ont souvent du mal à garder leurs repères. Cet article vise à aider à naviguer dans ces eaux agitées en proposant cinq stratégies que les startups peuvent mettre en œuvre pour maintenir leur équilibre et continuer à prospérer.
1. Faire la différence entre l’essentiel et le facultatif
Lorsque l’on traverse la tempête de l’instabilité financière, il est essentiel de pouvoir faire la distinction entre les besoins essentiels et les dépenses facultatives. Pour les entreprises en phase de démarrage, chaque dollar compte ; il est donc indispensable d’adopter une approche de gestion allégée. L’incertitude quant à la date de la prochaine injection de revenus incite à se concentrer encore plus sur cette approche allégée. Il est essentiel, aujourd’hui plus que jamais, d’orienter votre trésorerie vers les coûts opérationnels qui permettent à votre entreprise de survivre et de se développer. Les activités qui entrent dans la catégorie des « bonnes choses à avoir » doivent être reconsidérées – il peut être prudent de les suspendre, de les mettre en attente et d’éviter tout engagement hâtif.
2. Donner la priorité à la rétention des clients plutôt qu’à l’acquisition
L’acquisition de nouveaux clients peut être tentante, mais c’est une voie qui implique des coûts élevés et des efforts considérables. Si vous êtes partagé entre la recherche intensive de nouveaux clients potentiels et la retention de votre clientèle existante, c’est la retention qui devrait l’emporter. La priorité doit être donnée à une stratégie visant à minimiser le taux de désabonnement, à cultiver vos clients existants et à redoubler d’efforts dans les domaines qui ont fait leurs preuves. La métaphore du jardin s’applique bien ici – prenez le temps d’entretenir et de nourrir votre « jardin » existant au lieu d’essayer continuellement de planter de nouvelles graines.
3. Tirer parti des aides disponibles et de leur effet de levier sur le crédit
Les gouvernements du monde entier s’engagent à soutenir les entreprises dans les moments difficiles en prenant des initiatives telles que des prêts à faible taux d’intérêt. Dans le même temps, les fournisseurs et les prestataires de crédit accordent des facilités de crédit à leurs clients. Recherchez et exploitez de manière proactive ces possibilités dans votre région afin de renforcer la viabilité à long terme de votre entreprise. Cela peut impliquer un surcroît de travail administratif, mais l’effort en vaudra la peine lorsque vos parties prenantes – employés, clients et partenaires – constateront que votre entreprise ne se contente pas de survivre, mais qu’elle prospère au milieu de la tourmente économique.
4. Cultiver une culture de transparence
La transparence est un outil puissant qui peut susciter la confiance et la fiabilité, en particulier auprès des investisseurs, des conseillers et des personnes directement impliquées dans votre entreprise. Dans les moments difficiles, l’honnêteté doit être votre principe directeur. Si vos réserves de trésorerie s’amenuisent et que votre taux d’absorption atteint des sommets, il est essentiel de faire part de vos préoccupations à vos investisseurs. N’hésitez pas à demander de l’aide si vous en avez besoin. N’oubliez pas que l’aventure entrepreneuriale n’est pas une aventure solitaire et que vous n’êtes pas le seul à être confronté à ces problèmes. Vos investisseurs et vos conseillers sont probablement dans le même bateau et sont là pour vous aider à naviguer.
5. Développer la résilience
En cette période de stress et de défis sans précédent, votre startup sera inévitablement confrontée à de nouvelles difficultés. La résilience n’est pas un luxe mais une nécessité. Il est sage de conserver une attitude positive et de croire fermement en la solidité de votre modèle d’entreprise. Si l’évolution rapide de la situation nécessite une réduction du personnel, une réduction des coûts opérationnels ou la dissolution de certains partenariats, essayez de trouver le bon côté de ces décisions difficiles. Le monde tel que nous le connaissons peut se transformer radicalement au cours des six prochains mois, mais les décisions intelligentes et stratégiques que vous prenez aujourd’hui pourraient être la pierre angulaire de la réussite future de votre startup lorsque la situation commencera à se normaliser.
Les périodes difficiles sont souvent propices à l’innovation et à la résilience. Adoptez ces stratégies et continuez à vous alléger, à vous concentrer et à faire preuve d’agilité. Adoptez la transparence et donnez la priorité à vos clients existants tout en gardant un œil sur l’aide disponible. Ce sont les startups intelligentes et résilientes qui sortiront renforcées du monde post-pandémique.
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